NOUVEAU : nouveaux critères de segmentation

Segmentation des emails actifs

Pour en savoir plus sur la Segmentation en email marketing, quand, comment et pourquoi on l’utilise, consultez notre article  Segmentation : comment segmenter votre base d’adresses emails .

Nous avons ajouté des nouveaux critères qui vous permettent de pousser encore plus loin la segmentation de votre base d’adresses email et surtout de créer des segments en vous basant sur l’activité ou la réactivité de vos destinataires.

Vous pourrez désormais segmenter votre base d’adresses email  en appliquant les critères suivants :

 LISTE DE DIFFUSION
 NOMBRE DE CAMPAGNES ENVOYEES
 NOMBRE D’OUVERTURES
 NOMBRE DE CLICS
 DATE DERNIER ENVOI
 DATE DERNIÈRE OUVERTURE
✓ DATE DERNIER CLIC

Accédez à l’option sur votre compte*

*Fonctionnalité disponible uniquement avec les abonnements payants (découvrez les offres emailing MailKitchen)

Une fois connecté sur votre compte cliqué sur l’onglet MES CONTACTS dans le menu en haut de la page et ensuite sur le lien Tous Mes Contacts.
Cliquez ensuite sur le bouton Mes Segments

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Principaux avantages :

1) Création de Segments de destinataires actifs/non actifs

Les principaux avantages de ces nouvelles options de notre module de segmentation concernent la possibilité de créer des segments destinataires  très ciblés en vous basant sur l’activité ou le comportement des vos contacts. Vous pouvez ainsi créer plusieurs segments de contacts, en fonction de la date de leur dernière activité (ouverture/click) et exclure ou isoler les destinataires non actifs.

  • Exemple : Imaginons vous avez envoyé une campagne lundi pour informer vos destinataires d’un événement que vous organisez. Pour vous assurer de toucher le plus de destinataires possibles, vous pouvez décider de renvoyer la même campagne uniquement aux non ouvreurs quelque jours après. Il suffira alors de créer un segment avec le critère   DATE DERNIERE OUVERTURE et de renvoyer votre campagne en excluant le segment que vous venez de créer. Votre nouvelle campagne sera ainsi envoyée uniquement aux non ouvreurs de la campagne précédente.

2) Mise à jour automatique des contacts dans les Segments

Une fois le Segment crée, il sera mis à jour automatiquement lorsque vous allez l’utiliser pour l’envoi d’une campagne email.  Vous n’aurez donc pas besoin de refaire un nouveau segment  à chaque fois que vous décidez d’envoyer une nouvelle campagne email.

  • Exemple :  Si vous créez un segment d’ouvreurs des derniers 30 jours, le logiciel calculera automatiquement les ouvreurs appliquant le critère des 30 jours à partir de la date de l’envoi de la campagne. Aucune autre manipulation ou action de votre part ne sera nécessaire

3) Création des nouvelles listes de destinataires (Segments) directement en ligne

Le module de segmentation vous permet de créer des nouvelles listes de destinataires directement depuis votre compte MailKitchen, sans besoin d’exporter toute ou partie de votre base, de la traiter sur Excel et ensuite importer à nouveau sur votre compte. A partir des critères de segmentation prédéfinies et / ou des champs personnalisables que vous avec créés et importés dans vos listes,  vous pouvez générer une nouvelle liste (un nouveau segment) en seulement quelques clics.

  • Exemple : Imaginons que vous disposez de 2  listes de diffusion que vous mettez à jour régulièrement : Clients et  Prospects.  Vous souhaitez envoyer une offre spéciale mais uniquement aux Prospects et uniquement aux nouveaux contacts que vous avez insérés récemment et auxquels vous n’avez pas encore envoyé de mailings. Il suffira alors de créer un segment avec le critère LISTE DE DIFFUSION (en indiquant la liste) et un deuxième critère NOMBRE DE CAMPAGNES ENVOYÉES (en indiquant « est vide ») pour pouvoir créer un segment contenant uniquement les adresses de vos prospects auxquelles vous n’avez pas encore envoyé de campagnes email.  Vous ne devez pas exporter et réimporter une nouvelle liste, tout se fait automatiquement depuis votre compte.

Cas pratique : comment paramétrer un segment

Ouvreurs des derniers 30 jours

Pour créer un segment contenant uniquement les ouvreurs récents, utilisez les critères suivants :

  • DATE DERNIÈRE OUVERTURE  => Est inférieur à (en jours) => 30

De cette manière, vous allez créer un segment de tous les utilisateurs qui ont ouvert un mail dans les derniers 30 jours.

Et si vous souhaitez obtenir uniquement les ouvreurs des derniers 30 jours mais d’une seule liste, vous pouvez ajouter le critère Liste de diffusion :

  • DATE DERNIÈRE OUVERTURE  => Est supérieure à (en jours) => 30
    ET
  • LISTE DE DIFFUSION => est égale a => Nom de votre liste

*Attention à l’utilisation de la condition OU au lieu de ET (pour en savoir plus, relisez notre article sur le fonctionnement des segments sur MailKitchen)